retention

Gestione

CLV prima del traffico: la nuova metrica regina dell'eCommerce

Nel 2026, con costi di acquisizione in costante aumento e la progressiva scomparsa dei cookie di terze parti, i merchant più attenti stanno spostando il focus dal volume di traffico al valore di ogni singolo cliente. Il Customer Lifetime Value diventa la metrica su cui costruire strategie di crescita sostenibile.

10 mar 2026

Materiale degli eventi

Come fidelizzare i clienti: tutte le slide del Meetup di aprile

I clienti fedeli sono una delle più importanti risorse per un eCommerce.

19 apr 2021

Strumenti

La Customer Retention. Scarica le risorse dello Shopify Meetup promosso da Tunca e Sintra

Un approfondimento totalmente dedicato al tema della Customer Retention.

13 ott 2020

Eventi

Customer Retention: webinar gratuito promosso da Tunca e Sintra

Appuntamento venerdì 9 ottobre, alle ore 11.00, con un webinar gratuito.

07 ott 2020

Pillole eCommerce

Il Customer Care per l'eCommerce

Il Customer Care comprende tutte le azioni che mettiamo in campo per occuparci del nostro cliente.

10 lug 2020

Strategia

Comprendere la fidelizzazione: perché i clienti fedeli sono più importanti di quelli nuovi?

Un cliente fidelizzato sarà una garanzia per un negozio online.

06 mag 2020

Gestione

8 consigli per migliorare il servizio clienti di un eCommerce

Quali sono gli 8 elementi fondamentali per avere un servizio clienti efficace?

04 mag 2020

Gestione

Servizio clienti: le caratteristiche più importanti

Quali sono le caratteristiche di un buon servizio clienti?

25 gen 2019