Strategia eCommerce: il Podcast

In questo episodio, Emilio esplora la trasformazione dell'e-commerce attraverso l'uso di agenti basati su intelligenza artificiale. Si discute come questi agenti stiano cambiando il modo in cui gli utenti interagiscono con i prodotti, spostando il focus dall'acquisto tradizionale a un dialogo emotivo e personalizzato. Viene analizzato il ruolo del venditore e le sfide etiche che emergono in questo nuovo panorama commerciale.TakeawaysIl mondo e-commerce sta per trasformarsi completamente.L'acquisto si sta spostando verso un dialogo con l'IA.Gli agenti e-commerce integrano l'acquisto direttamente nella chat.La scelta finale di acquisto è influenzata dall'IA.ChatGPT conosce profondamente le esigenze dell'utente.Il venditore deve smettere di parlare solo di parole chiave.Le emozioni giocano un ruolo cruciale nell'acquisto.Il negozio di quartiere conosceva i suoi clienti.Dobbiamo convincere l'IA a proporre i nostri prodotti.Il futuro del commercio sarà ricco di sfide e opportunità.

In questo episodio, Emilio Lodigiani discute le recenti innovazioni di Shopify, evidenziando il ruolo cruciale dell'intelligenza artificiale nell'e-commerce. Viene presentato il concetto di 'Sidekick', un assistente AI per il backend dei negozi online, e si esplora l'emergere dell'e-commerce basato su agenti, che potrebbe rivoluzionare il modo in cui gli utenti effettuano acquisti. Infine, Emilio analizza le evoluzioni e le semplificazioni apportate da Shopify, rendendo l'accesso a funzioni avanzate più facile per tutti.TakeawaysIl rinascimento dell'e-commerce è guidato dall'intelligenza artificiale.Sidekick è un assistente AI per il backend dei negozi.L'AI aiuta a semplificare operazioni complesse nel commercio elettronico.L'e-commerce basato su agenti rappresenta il futuro degli acquisti.Le frizioni nell'esperienza di acquisto devono essere eliminate.Shopify sta semplificando l'accesso a funzioni avanzate per tutti.L'AI può influenzare le decisioni di acquisto degli utenti.Le innovazioni di Shopify possono influenzare l'intero mercato.Il marketing deve evolversi per rimanere rilevante nell'era dell'AI.Le regolamentazioni sull'AI arriveranno dopo che il cambiamento sarà avvenuto.

Shopify e WordPress: due piattaforme che per anni sono sembrate concorrenti. Una nata per raccontare, l’altra per vendere. Eppure oggi le cose cambiano. Con il nuovo plugin ufficiale di Shopify per WordPress, i due mondi possono finalmente collaborare: il contenuto resta nel suo ambiente naturale, e il checkout — veloce, sicuro e performante — è gestito da Shopify. In questa puntata rifletto su:cosa fa realmente il nuovo plugin e come funziona dentro WordPress,perché Shopify ha deciso di aprire un’integrazione diretta con il CMS più usato al mondo,e come questo può cambiare la strategia di chi lavora con siti ricchi di contenuti o brand che puntano sullo storytelling.Parliamo anche di due scenari concreti:Chi parte da WordPress e vuole aggiungere la vendita con Shopify, separando gli aspetti tecnici e legali.Chi parte da Shopify e vuole espandere la propria presenza editoriale su WordPress, integrando i prodotti negli articoli.Non è solo un plugin: è un segnale. Il confine tra contenuto e commercio si sta assottigliando — e questa potrebbe essere la mossa che semplifica tutto. 🎧 Ascolta l’episodio e scopri come sfruttare davvero la sinergia tra Shopify e WordPress.⏱️  Capitoli 00:00 – Introduzione: Shopify e WordPress sono concorrenti o alleati?00:33 – Presentazione: Emilio Lodigiani introduce l’episodio00:54 – Cos’è il nuovo plugin ufficiale01:14 – Come funziona l’integrazione tecnica (blocchi Gutenberg e carrello Shopify)02:20 – Non è solo un Buy Button: un vero canale di vendita03:45 – Perché Shopify ha deciso di farlo05:10 – Cosa cambia per chi usa WordPress per i contenuti06:50 – Quando conviene e quando no: i due scenari possibili09:30 – WordPress per lo storytelling, Shopify per la vendita11:10 – Conclusioni e prospettive future

Nell’episodio di oggi di Strategia eCommerce, Emilio Lodigiani analizza le principali novità introdotte da Shopify con la Editions Estate 2025. Dall’intelligenza artificiale al checkout, passando per user experience, nuovi strumenti per merchant e visione strategica del futuro del commercio online, scopri cosa cambia nel mondo Shopify e perché queste innovazioni riguardano non solo chi usa Shopify, ma tutto il settore eCommerce. Un episodio essenziale per imprenditori digitali, sviluppatori, consulenti e chiunque voglia restare aggiornato sulle evoluzioni della piattaforma e delle tendenze globali.

In questo episodio di "Strategia Ecommerce" esploriamo il ruolo della sostenibilità per rendere un e-commerce più attraente per i clienti consapevoli e, soprattutto, garantirne la solidità nel lungo termine. Parleremo di packaging eco-friendly, logistica green e trasparenza nella comunicazione, con esempi concreti e strategie pratiche per adottare un approccio sostenibile senza compromettere la crescita del business.

Come gestire i resi per le spedizioni internazionali? Emilio Lodigiani discute con Alois Mascetti di DHL al Netcomm Forum, fornendo preziose informazioni su come le aziende italiane possono trarre vantaggio dalle vendite verso paesi extra UE. Un approfondimento per tutti i merchant che vogliono espandere il loro business a livello globale.00:00 Introduzione ai resi internazionali00:11 Importanza delle vendite verso paesi extra UE00:32 Intervista con Alois Mascetti di DHL01:00 Vantaggi e gestione dei resi con DHL02:20 Gestione dei dazi e supporto documentale 

In questa intervista con Paolo Picazio, country manager di Shopify Italia, esploriamo il concetto di "Unified eCommerce" e come stia cambiando le strategie di vendita online e offline. Al Netcomm Forum 2024 a Milano, Paolo spiega come il "Unified eCommerce" rappresenti un'evoluzione dell'omnicanalità, integrando tutti i canali di vendita attraverso una piattaforma unica e centralizzata.Paolo condivide anche esempi di aziende che hanno adottato con successo le soluzioni Shopify per unificare i loro canali di vendita. Ad esempio, una catena di negozi di abbigliamento ha integrato il proprio e-commerce con i punti vendita fisici e i canali social, migliorando la gestione dell'inventario e offrendo un'esperienza d'acquisto coerente ai clienti. Questa intervista fornisce informazioni utili su come superare le sfide tecnologiche e implementare una strategia di "Unified eCommerce".00:00 Introduzione e presentazione00:19 Cos'è Unified eCommerce?01:12 Vantaggi e soluzioni di Shopify02:37 Implementazione per piccole e grandi aziende-- ➜ La nostra agenzia (progetti e assistenza): https://tunca.it➜ Corsi e risorse su Shopify: https://corsi.strategia-ecommerce.it

In questa puntata, Emilio Lodigiani riassume le principali tendenze dell'e-commerce in Italia. Le aree principali sono: pagamento e fintech, tecnologia e piattaforme, marketing e coinvolgimento del cliente, consulenza e strategia, tecnologia nel punto vendita fisico, logistica e supply chain. Emilio sottolinea l'importanza dell'intelligenza artificiale e l'integrazione tra e-commerce e negozio fisico. Il Netcomm Forum è un evento formativo che offre molte opportunità di apprendimento e networking.TakeawaysLe principali tendenze dell'e-commerce in Italia includono il pagamento e fintech, tecnologia e piattaforme, marketing e coinvolgimento del cliente, consulenza e strategia, tecnologia nel punto vendita fisico, logistica e supply chain.L'intelligenza artificiale è un tema onnipresente che sta influenzando tutti i settori dell'e-commerce.L'integrazione tra e-commerce e negozio fisico è una sfida importante che richiede soluzioni innovative.Il Netcomm Forum è un evento formativo che offre opportunità di apprendimento e networking per coloro che sono interessati all'e-commerce.

Dopo l'omnicanalità, il commercio unificato è il futuro del retail. In questo episodio, Emilio Lodigiani introduce il concetto di commercio unificato e spiega la differenza tra omnicanalità e commercio unificato. Descrive come Shopify si posiziona come hub di servizi per il commercio unificato e affronta la complessità del commercio moderno. Infine, esprime la necessità di semplificazione e accorpamento delle funzioni per affrontare il futuro del commercio unificato.TakeawaysIl commercio unificato è il futuro del retail, superando l'omnicanalità.Shopify si propone come hub di servizi per il commercio unificato.La complessità del commercio moderno richiede soluzioni di semplificazione e accorpamento delle funzioni.Il commercio unificato richiede un'adeguata gestione lato azienda, non solo lato cliente.Capitoli00:00 Introduzione al commercio unificato01:07 Definizione di Unified Commerce07:36 Shopify come hub di servizi per il commercio unificato10:20 La complessità del commercio moderno13:08 Il futuro del commercio unificato14:19 Semplificazione e accorpamento delle funzioni

In questa puntata vi racconto la mia opinione su come sta cambiando l'ecommerce oggi, prendendo spunto dagli annunci semestrali di Shopify.Dopo la semplificazione e l'abilitazione dei sistemi SaaS, il tema oggi è gestire dinamice e requisiti sempre pià complessi, con aumento di costi e necessità di sempre maggiori competenze.

In questo episodio condivido con voi un pensiero su come l'intelligenza artificiale potrebbe trasformare la vendita online.

In questa puntata, parte della serie delle interviste Netcomm 2023, con Paolo Picazio (country manager di Shopify) parliamo diShopify e la ricerca Netcomm: Shopify ha sponsorizzato una ricerca del consorzio Netcomm sulle abitudini e le tendenze degli acquisti online dei consumatori italiani. - Sfide e tendenze per i commercianti: Le sfide e le tendenze per i commercianti includono l'omnicanalità e il social commerce. Le aziende devono essere agili sia in termini di mentalità che di infrastruttura tecnologica.Omnicanalità: Il consumatore vuole essere riconosciuto in tutti i punti di contatto con l'azienda, sia che si connetta online, sia che frequenti il negozio fisicamente. Le aziende devono superare i loro limiti tecnologici per offrire questa esperienza. - Social Commerce: Ogni social media richiede strategie diverse. Le aziende devono essere in grado di integrarsi perfettamente in questi piattaforme e di utilizzarle come touch point essenziali per l'acquisizione e la retention dei clienti.L'importanza dei negozi fisici: Anche le aziende nate come digitali stanno iniziando ad aprire negozi fisici. L'apertura di un negozio fisico può portare a un aumento del traffico e degli acquisti online nelle aree circostanti.L'importanza del prodotto: Le aziende italiane hanno un forte vantaggio nel prodotto, che è un asset aziendale importante. Le aziende devono concentrarsi su quello che sanno fare meglio, creare un prodotto di eccellenza, e utilizzare strumenti come Shopify per semplificare le sfide tecnologiche.La ricerca Net Retail 2023: Viene menzionata la ricerca Net Retail 2023, disponibile sul sito del consorzio Netcom, come una risorsa utile per comprendere le tendenze dell'e-commerce.

Usare l'intelligenza artificiale per scrivere le schede prodotto del nostro eCommerce è un meravglioso strumento che oggi è a disposizione di tutti. Questo strumento ha pro e contro che vediamo insieme in questo episodio.

Gli eCommerce B2B non sono sempre uguali. Che differenza c'è tra B2B "consumer like" e "wholesale"? Lo vediamo insieme.

Quando usare la traduzione automatica e quando tradurre a mano le schede prodotto?

Chiariamoci le idee su cosa importa per (iniziare a) vendere online. Spesso i tanti strumenti oggi a disposizione posso farci perdere di vista l'obiettivo e i giusti passi da compiere per impostare le vendite online nel nostro ecommerce. In questo episodio discutiamo sulla mentalità imprenditoriale alla base delle vendite online.I nostri corsihttps://corsi.strategia-ecommerce.itAscolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTInfo e news ecommerce: https://strategia-ecommerce.it/La nostra newsletter con novità e sconti sui corsi: https://emiliolodigiani.activehosted.com/f/7https://emiliolodigiani.it

Negli ultimi mesi ho conosciuto l'interessante servizio di Shoppy, che permette a chiunque abbia un negozio Shopify di creare con semplicità una applicazione mobile nativa iOS e Android. Questa è una esigenza che i merchant hanno sempre avuto ma in passato il budget di un progetto del genere era spesso proibitivo. Ora, grazie alle caratteristiche moderne di Shopify e al servizio creato da Shoppy, avere una app mobile è alla portata di tutti i negozi.Ecco il sito per approfondire: https://shoppy.is/it/

Shopify Plus è la soluzione enterprise di Shopify. In questa intervista con Martina Capozza, Launch Engeneer/Consultant @ Shopify, vediamo alcuni retroscena della soluzione, in particolare per l'apertura di negozi Shopify Plus.

Si è appena concluso il Netcomm Forum 2022, che è tornato dopo due anni di sospensione per la pandemia. È stato molto diverso dall'ultimo del 2019! In questa puntata vediamo come è cambiato e quali sono le novità e i trend che nell'ultima edizione non immaginavamo nemmeno...

Dal 10 gennaio 2022 entrano in vigore le nuove linee guida del garante della privacy. Scopriamo insieme a Lorenzo Grassano cosa dobbiamo fare per adeguarci con semplicità.

Shopify Unite 2021 ha annunciato davvero tante modifiche e alcune di queste sono già attive!Il nuovo editor del tema, e i nuovi temi sono una di queste, completamente configurabili anche con i Metadati, che ora si modificano direttamente nelle schede prodotto. Il checkout diventa modificabile per tutti i piani perché ora le app possono inserirvi blocchi all'interno con cross-sell, abbonamenti e quant'altro.Poi ci sono tantissime altre cose, che vediamo in breve in questo episodio.-- I nostri corsi onlinehttps://corsi.strategia-ecommerce.itAscolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTInfo e news ecommerce: https://strategia-ecommerce.it/La nostra newsletter con novità e sconti sui corsi: https://emiliolodigiani.activehosted.com/f/7https://emiliolodigiani.it

Le foto prodotto: a cosa servono e quali foto dobbiamo avere.

Quale tipo di sistema ci conviene usare per il nostro eCommerce?-- I nostri corsi onlinehttps://corsi.strategia-ecommerce.itAscolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTInfo e news ecommerce: https://strategia-ecommerce.it/La nostra newsletter con novità e sconti sui corsi: https://emiliolodigiani.activehosted.com/f/7https://emiliolodigiani.it

Le tante dinamiche possibile per la vendita di cibo tramite ecommerce-- I nostri corsi onlinehttps://corsi.strategia-ecommerce.itAscolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTInfo e news ecommerce: https://strategia-ecommerce.it/La nostra newsletter con novità e sconti sui corsi: https://emiliolodigiani.activehosted.com/f/7https://emiliolodigiani.it

L'eCommerce manager è una figura molto importante, e in evoluzione! -- I nostri corsi onlinehttps://corsi.strategia-ecommerce.itAscolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTInfo e news ecommerce: https://strategia-ecommerce.it/La nostra newsletter con novità e sconti sui corsi: https://emiliolodigiani.activehosted.com/f/7https://emiliolodigiani.it

2:40 Cosa è un attacco informatico e come funziona?5:34 I motivi degli attacchi7:54 Cosa succede a livello di business?11:24 Rischi per eCommerce12:32 Come si manifestano gli attacchi?15:43 Quali sono i sistemi più esposti?19:40 Invenzione di ACSIA28:32 Tema legale33:57 ACSIA: i vantaggi39:05 ConclusioniEcco il sito di Acsia per chi volesse approfondire: https://4securitas.com/product/-- I nostri corsi onlinehttps://corsi.strategia-ecommerce.itAscolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTInfo e news ecommerce: https://strategia-ecommerce.it/La nostra newsletter con novità e sconti sui corsi: https://emiliolodigiani.activehosted.com/f/7https://emiliolodigiani.it

Finalmente un episodio per il podcast! Vediamo insieme gli eventi 2021 organizzati e le tematiche principali che il gestore di un ecommerce deve tenere presente.-- I nostri corsi onlinehttps://corsi.strategia-ecommerce.itAscolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTInfo e news ecommerce: https://strategia-ecommerce.it/La nostra newsletter con novità e sconti sui corsi: https://emiliolodigiani.activehosted.com/f/7https://emiliolodigiani.it

Quali sono gli aspetti legali chiave per l'eCommerce? In questa intervista di Angelica Sicilia a Lorenzo Grassano di Legalblink chiariamo cosa l'imprenditore che vuole vendere online deve sapere.-- I nostri corsi onlinehttps://corsi.strategia-ecommerce.itAscolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTInfo e news ecommerce: https://strategia-ecommerce.it/La nostra newsletter con novità e sconti sui corsi: https://emiliolodigiani.activehosted.com/f/7https://emiliolodigiani.it

Quattro chiacchiere tra Emilio (Strategia eCommerce) e Niccolò (Ecommerce Talks) nel periodo dell'anno di maggior fermento per le promozioni.

-- I nostri corsi onlinehttps://corsi.strategia-ecommerce.itAscolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTInfo e news ecommerce: https://strategia-ecommerce.it/La nostra newsletter con novità e sconti sui corsi: https://emiliolodigiani.activehosted.com/f/7https://emiliolodigiani.it

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Quella del Customer Care è una funzione molto preziosa per un negozio online. Comprende tutte le azioni messe in campo per occuparci del nostro cliente dopo l'acquisto ma anche prima della vendita stessa, per esempio, quando ci contatta per ricevere dettagli su un prodotto. -- I nostri corsi onlinehttps://corsi.strategia-ecommerce.itAscolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTInfo e news ecommerce: https://strategia-ecommerce.it/La nostra newsletter con novità e sconti sui corsi: https://emiliolodigiani.activehosted.com/f/7https://emiliolodigiani.it

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2:35 PayPal: cos’è e quali servizi offre5:30 Trasferimento di denaro tra privati7:20 Commissioni sui privati7:50 Tariffe e protezione venditori9:40 Iniziativa post Covid per nuovi account di venditori10:28 PayPal come gateway di pagamento11:10 PayPal come wallet13:29 Qualche dato utile15:09 Promozioni e agevolazioni sulle tariffe18:35 Pagamenti contactless e social selling20:50 Magento 1 e la posizione di PaypalPayPal è la piattaforma di pagamento per l’eCommerce più usata in Italia, con 330 milioni di clienti attivi in quasi tutte le valute mondiali. In questa intervista a Michele Simone, Head of Partnerships Southern Europe per PayPal, approfondiamo alcuni dei suoi servizi per venditori e privati, le sue caratteristiche e i vantaggi del suo utilizzo. -- I nostri corsi onlinehttps://corsi.strategia-ecommerce.itAscolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTInfo e news ecommerce: https://strategia-ecommerce.it/La nostra newsletter con novità e sconti sui corsi: https://emiliolodigiani.activehosted.com/f/7https://emiliolodigiani.it

A un giorni di distanza da Shopify ReUnite, vediamo tutti gli annunci e le novità di Shopify nel 2020. Le nuove funzionalità e tutti i servizi per i merchant, in una ottica futura di omnicanalità e di semplificazione.https://strategia-ecommerce.it/blog/-- I nostri corsi onlinehttps://corsi.strategia-ecommerce.itAscolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTInfo e news ecommerce: https://strategia-ecommerce.it/La nostra newsletter con novità e sconti sui corsi: https://emiliolodigiani.activehosted.com/f/7https://emiliolodigiani.it

Hai un negozio Shopify e ti chiedi cosa fare per ottimizzarlo per i motori di ricerca? La SEO è proprio quello che ti serve. In diretta con Alexandru Birleanu parliamo di tecniche e metodi per far comparire il tuo negozio e i tuoi prodotti nella SERP.App utili di cui abbiamo parlato:https://apps.shopify.com/seo-image-optimizerhttps://apps.shopify.com/bulk-product-edithttps://apps.shopify.com/smart-image-optimizerTokio Studio: https://www.tokiostudio.it/

01:20 Che tipo di società aprire02:01 SRL oppure SRLS?02:55 Svantaggi della SRLS03:34 Ditta individuale04:34 Perché serve la partita Iva06:10 Vendere online senza partita Iva08:00 SCIA09:56 Requisiti legali del sito web11:10 Condizioni generali di vendita13:51 Privacy policy15:13 Quali consensi raccogliere17:49 Sconto per iscrizione alla newsletter. È possibile?19:50 Cookie policy24:52 Accorgimenti per le pagine del sito27:15 I check da fare al sito28:29 Diritto di recesso31:11 Durata del diritto di recesso34:49 Contattare LegalBlink e i servizi che offre

Shopify ha preso alcune iniziative ufficiali per supportare le aziende colpite dagli effetti economici del Coronavirus. Alcune di queste sono il prolungamento della prova gratuita da 14 a 90 giorni e l'attivazione delle gift card per tutti i piani. Ma non solo, ascolta i dettagli in questa puntata.https://www.shopify.com/covid19-- Ascolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTDai un'occhiata ai corsihttps://corsi.strategia-ecommerce.ithttps://emiliolodigiani.it

Accedi qui al corso, gratuito fino al 30 aprile 2020:https://corsi.strategia-ecommerce.it/bundles/adesso-andiamo-onlineTutte le iniziative di Solidarietà Digitalehttps://solidarietadigitale.agid.gov.it/#/Adesso andiamo online: apri gratis il tuo eCommercePer aiutare le imprese ad aprire gratuitamente il loro negozio online, a seguito delle difficoltà imposte dall'epidemia di Covid-19.Crea il tuo eCommerce con Shopify è il primo corso italiano verificato e approvato da Shopify. Siamo Shopify Educational Partners.-- Ascolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTDai un'occhiata ai corsihttps://corsi.strategia-ecommerce.ithttps://emiliolodigiani.it

Quando arriva un ordine su Shopify, Magento, Prestashop o Woocommerce, come fanno i dati a passare al corriere? Quali metodi ci sono per collegare il negozio online al corriere e con quali pro e contro?-- Ascolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTDai un'occhiata ai corsihttps://corsi.strategia-ecommerce.ithttps://emiliolodigiani.it

Vuoi aprire rapidamente un ecommerce e iniziare a vendere online? Ecco i 4 passi essenziali da fare per aprire rapidamente un negozio online.Prova gratuita di Shopify: http://bit.ly/38thKf5-- Ascolta il podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTDai un'occhiata ai corsihttps://corsi.strategia-ecommerce.ithttps://emiliolodigiani.it

Lavorare da casa senza impazzire è un'abilità che si acquisisce nel tempo. Dover stare a casa per forza a causa del coronavirus (covid 19) è difficile per chi non è abituato.Ecco un po' di trucchi e consigli da tanti anni di lavoro remoto che mi permettono di lavorare bene senza andare in ufficio, mantenendo la sanità mentale!

Shopify è una piattaforma eCommerce molto usata per il dropshipping, come nel caso di Bottega Sicana, un eCommerce di specialità gastronomiche siciliane, con un modello di business di dropshiping alimentare.In questa puntata parliamo con Fabio La Cognata, eCommerce manager di Bottega Sicana, che ci racconta i dietro le quinte del progetto.Dropshipping, acquisizione dei clienti, pubblicità, Shopify, artigianato alimentare siciliano, dropshipping di prodotti artigianali, prodotti a chilometro zero, marketing e logistica sono solo alcuni dei temi trattati.https://www.bottegasicana.com/-- Podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTCorsi eCommercehttps://corsi.strategia-ecommerce.ithttps://emiliolodigiani.it

Il Coronavirus ci sta costringendo a non andare in ufficio e a lavorare da casa: molte aziende sono chiuse o gestite in smartworking, le scuole sono chiuse e qualcuno deve restare a casa con i bambini, vogliamo tutti evitare le zone rosse e il rischio di finire in quarantena. Lavorare da casa è possibile: vediamo 11 consigli su come lavorare da casa e rendere l'ambiente domestico adatto al lavoro remoto.-- Podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTCorsi eCommercehttps://corsi.strategia-ecommerce.ithttps://emiliolodigiani.it

"Dall'e-commerce al digital retail" è il titolo della ricerca del consorzio Netcomm pubblicata nel dicembre 2019. In questa puntata commentiamo insieme le parti introduttive della ricerca per trarre alcuni spunti interessanti riguardo alle attività e-commerce delle PMI italiane.Qui potete scaricare e leggere gratuitamente la ricerca di cui parliamo nel videohttps://www.consorzionetcomm.it/servizi/studi-e-ricerche/-- Podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTCorsi eCommercehttps://corsi.strategia-ecommerce.ithttps://emiliolodigiani.it

Stripe è uno dei gateway di pagamento più usati al mondo per ricevere un pagamento con carta di credito. Ricevere un pagamento con Stripe è facile e sicuro: in questa guida vediamo insieme cos'è e come funziona Stripe, la differenza tra un wallet come PayPal e un gateway di pagamento come Stripe. Vediamo anche come- ricevere un pagamento con carta di credito sul proprio conto corrente bancario inviando una richiesta di pagamento al cliente- collegare Stripe al proprio eCommerce, come Shopify, Magento, Prestashop e Woocommerce (e anche perché apparentemente Stripe manca in Shopify)- creare una form per ricevere un pagamento su WordpressPrezzi (tariffe) di Stripehttps://stripe.com/it/pricingAprire un conto Stripehttps://dashboard.stripe.com/registerGuida per emettere fattura elettronica alla ricezione di pagamento tramite Stripehttps://www.fattura24.com/fattura24-stripe/Plugin Wordpress certificati da Stripehttps://stripe.com/it/partners/apps-and-extensions?q=wordpress-- Podcast su Spotifyhttps://open.spotify.com/show/7r3A1c5xN2ZU6DTsoXfwzTCorsi eCommercehttps://corsi.strategia-ecommerce.ithttps://emiliolodigiani.it

La fiducia che il cliente ha nel negozio è direttamente collegata al tasso di conversione all’acquisto. Questo è ancor più vero per i nuovi clienti, che ancora non hanno modo di sapere se il negozio che vedono per la prima volta è attendibile. Entra in gioco in questo caso una “terza parte”, che garantisce con autorevolezza di avere controllato il negozio, di aver raccolto vere opinioni di acquirenti precedenti e di garantire l’importo speso dal cliente. Ecco Trusted Shops.In questo episodio intervistiamo Sara Biscaldi, partner manager Italia di Trusted Shops. https://www.trustedshops.it/https://intergic.com/products/trusted-shops/

Sanremo 2020 è in corso ed il colosso Amazon non si lascia sfuggire l'occasione di sfruttare l'evento per la sua strategia di acquisizione per Amazon Music Unlimited che, nella migliore tradizione del Blitzscaling, è (inizialmente) in perdita.Cerchiamo di capire la strategia impiegata da Amazon per prendere spunto ed ispirazione nelle campagne di acquisizione dei nostri eCommerce.-- Sito ufficiale podcast: https://podcast.strategia-ecommerce.itCorsi eCommerce per PMI: https://corsi.strategia-ecommerce.itTunca - eCommerce Agency: https://tunca.it/

Fidelizzare i clienti dopo il primo acquisto è una attività importante per un negozio online. I clienti fedeli sono in eCommerce una delle più importanti forme di valore per un negozio, e costituiscono spesso quello che in gergo è definito un "low hanging fruit", cioè - in una pianta immaginaria che rappresenta il nostro business - un frutto facile da raccogliere, a differenza dei frutti più in alto su cui spesso ci si concentra. L'acquisizione di nuovi contatti infatti è più faticoso e più costoso rispetto alla fidelizzazione dei clienti già acquisiti.-- Sito ufficiale podcast: https://podcast.strategia-ecommerce.itCorsi eCommerce per PMI: https://corsi.strategia-ecommerce.itTunca - eCommerce Agency: https://tunca.it/

I pagamenti con bonifico istantaneo su eCommerce sono una alternativa al pagamento con carta di credito, specialmente utile quando l’importo da pagare è di importo elevato. In questo caso infatti è possibile che l’importo da pagare superi il plafond della carta di credito del cliente, ed il ricorso al bonifico tradizionale comporta una complicazione del processo di pagamento che si concretizza in un aumento di “friction” nel Customer Journey con conseguente riduzione del tasso di conversione. In questo episodio Stefano Bulabula, business development manager Italia per Klarna Paga Ora, ci spiega come funziona e quali sono i punti di valore di questo sistema di pagamento.https://intergic.com/products/klarna/

Dynamic pricing, tecnologie, tracking, corrieri, packaging, B2B offline, personalizzazione, bonifici Smart, rateizzazione, assistenti virtuali.

Come si fa a migrare un negozio online esistente da Magento o Prestashop a Shopify? Cosa ci dobbiamo aspettare?In questa puntata live parliamo delle tre fasi che l'imprenditore deve affrontare per migrare il suo negozio online da Magento o Prestashop a Shopify.Vediamo anche perché oggi ha senso migrare lo store in Shopify e quali sono le criticità di Magento e Prestashop che rendono auspicabile una migrazione, con una panoramica dei costi di gestione di Magento, paragonati a Shopify.

Abbiamo una idea per un nuovo negozio online. Cosa dobbiamo fare prima di tutto, prima ancora di creare la piattaforma? E poi, come procediamo?Trasmesso Live il 10 gennaio 2020.

Link in descrizioneCosa ci aspettiamo nel 2020 per il settore ecommerce? Alcune tendenze che sono già in atto e che secondo me andranno a consolidarsi nel corso dell'anno sono la transizione a piattaforme Saas, l'inserimento di sistemi di IA e analisi predittiva, l'entrata dei social da protagonisti nella transazione online, l'ampliamento della base di utenti che acquista online, l'affermazione di certi settori merceologici.-- Podcast: https://podcast.strategia-ecommerce.itTunca - eCommerce Agency: https://tunca.it/Corsi: https://corsi.strategia-ecommerce.it/

Gestire i resi nel periodo post festivo: ne parliamo con Davide Bessi, digital marketing manager per Shippy Pro, azienda italiana che fornisce servizi intermediazione logistica per l'eCommerce.

Il TTM (Time To Market) è il tempo di realizzazione di un progetto, in questo caso di un negozio online. Vediamo, insieme a Melania Peruzzi, la differenza tra un progetto Magento e uno Shopify anche in relazione al TTM.

È questa la pagina ufficiale con le nuove impostazioni per il collegamento di un dominio esterno a Shopify: https://help.shopify.com/it/manual/domains/add-a-domain/using-existing-domains/connecting-domainsPer l'Italia è ora sicuro usare queste impostazioni:"Il tuo record A dovrebbe puntare all'indirizzo IP di Shopify, che è 23.227.38.65Il tuo record CNAME www dovrebbe puntare a shops.myshopify.com"Se avete già impostato per A e CNAME l'indirizzo 23.227.38.64 potete mantenere queste impostazioni senza rischi.

Sito ufficiale podcast: https://podcast.strategia-ecommerce.itTunca - eCommerce Agency: https://tunca.it/---------Lavinia Siardi è Country Manager Italia per Flagship LLC, Agenzia di e-commerce e digital marketing con sede a Tokyo. Dopo essere diventata nel 2013 il primo Shopify Expert in Giappone, di recente questa Agenzia ha ottenuto la certificazione di Shopify Plus Partner; attualmente si occupa esclusivamente di progetti Shopify con merchant provenienti da tutto il mondo, e in particolare con coloro che vogliono affermarsi sul mercato giapponese con un proprio store. In questo episodio, Lavinia ci racconta la storia di Flagship e la sua esperienza all’interno dell’azienda, soffermandosi in particolare sui tanti punti di forza che fanno di Shopify una piattaforma affidabile, flessibile, attenta alle necessità di chi vende online ma anche di developer, grafici, creatori di App e provider di servizi, così come uno strumento di grande supporto per mantenere al meglio il rapporto con il cliente e per risolvere problemi tecnici e operativi. Non solo. Nel corso dell’intervista, ci spiega l’importanza della parola “ecosistema” per chi lavora con Shopify: si tratta di un costante approccio alla collaborazione e alla circolazione della conoscenza, dove non c’è competizione ma integrazione e uno scambio continuamente aperto. Diversi attori si specializzano in determinati ambiti dell’universo e-Commerce con Shopify e si sostengono a vicenda, incontrandosi di persona e facendo networking in occasione dei meetup. Dunque partner, agenzie e merchant diventano attori protagonisti di una storia che costruiscono insieme. In conclusione, Lavinia ci spiega con chiarezza il tema della localizzazione: per creare store multilingua e soprattutto per affermarsi in Giappone, occorre affidarsi ad agenzie esperte che conoscono perfettamente le caratteristiche del mercato nipponico. Ascoltate questo interessante dialogo con Lavinia Siardi!Flagship LLC mette a disposizione di tutti un blog con tutto quello che occorre sapere su come localizzare uno store in Giappone: medium.com/flagshipblog. Per ulteriori informazioni potete scrivere a office@flagship.cc oppure a lavi@flagship.cc.

Quali sono le prime cose da fare per migliorare la crescita di un negozio online?Ne parliamo con Niccolò Gloazzo, esperto Shopify e fondatore di qbrico.com.Ecco alcune cose di cui parliamo:- usare Google Analytics per individuare i “low hanging fruits”- dove mandare il traffico dalle inserzioni social- che strumenti possiamo usare per creare rapidamente landing pages- come creare un funnel- quali sono i 3 kpi da ottimizzare nell’ecommerce- costo di acquisizione cliente rispetto a customer lifetime value- cosa può fare un esperto e cosa deve fare il proprietario del negozio nello sviluppo di una strategia di crescita Ecco alcuni strumenti citati- Unbounce (link con sconto qui https://tunca.it/risorse)- CartHook https://carthook.com/- Klaviyo https://www.klaviyo.com/

Il 2 dicembre 2019 ho avuto il piacere di essere speaker ufficiale di Shopify, insieme a Niccolò Gloazzo, all'evento Boost with Facebook, organizzato dall'azienda californiana a Bari. Dettagli dell'evento: https://tunca.it/blog/boost-with-facebook-a-bari

Come si fa a collegare i corrieri a Shopify, impostare le tariffe di spedizione in base al peso e al prezzo dei prodotti, a generare le lettere di vettura e ad automatizzare il più possibile questo processo?Scopriamolo insieme!

https://it.shopify.com/blog/packaging-sostenibile-spedizioni-a-basso-impatto-ambientale?utm_source=exacttarget&utm_medium=email&utm_campaign=blog&utm_content=italian_blog

Come si fa a scegliere un tema grafico per il nostro ecommerce? Che sia in Shopify, Magento, Prestashop o Woocommerce?Vediamo quali sono i criteri da adottare, per rendere la nostra ricerca sistematica e chiara ed evitare di scegliere un tema che inizialmente ci piaccia ma che col tempo non sia più in grado di rispondere alle nostre esigenze.

Quest’anno il Black Friday (BF) è fissato per il 29 novembre, una giornata totalmente dedicata allo shopping con grandi opportunità per chi acquista e chi vende. Non importa quanto grande sia la vostra azienda o su che tipo di prodotti si concentri la vostra attività commerciale: il BF sarà un evento da sfruttare per generare maggiori vendite e con Shopify sarà senza dubbio un appuntamento vantaggioso. Molte aziende, infatti, estendono le promozioni al weekend, e qualcuno addirittura all’intera settimana.https://tunca.it/blog/black-friday-opportunit%C3%A0-e-vantaggi-del-pi%C3%B9-famoso-weekend-dedicato-allo-shopping

Approfondisci e scarica il Business Model Canvas: https://tunca.it/blog/creare-un-business-plan-in-30-minuti-con-il-business-model-canvasÈ molto importante per un ecommerce tenere costantemente sotto controllo il proprio modello di business. Solo conoscendo la propria azienda e valutando gli aspetti della propria attività è possibile rendersi conto di un eventuale problema oppure capire quali sono i margini di miglioramento e la direzione nella quale conviene andare. Viene in nostro soccorso il Business Model Canvas, un framework per inquadrare il proprio modello di business. Grazie al Business Model Canvas sarà possibile focalizzare tutti gli aspetti del proprio e-commerce per essere sicuri che non ci sfugga proprio niente!

A cosa serve il copywriting per un ecommerce? Dove sono i testi più importanti e a cosa servono? Come funziona la collaborazione con un copywriter?

L’evento è gratuito, ma per la partecipazione è necessaria la registrazione a questo link: http://bit.ly/33En6lb--------------------Shopify MeetUp a Firenze: Tunca organizza un nuovo evento sul mondo dell’eCommerce Appuntamento lunedì 28 ottobre a Impact Hub Firenze con talk di esperti e approfondimenti utili Lunedì 28 ottobre, a partire dalle ore 16.00, Impact Hub Firenze (in via Panciatichi, 16) ospiterà il primo Shopify MeetUp del capoluogo toscano. L’evento organizzato da Tunca - eCommerce agency sarà completamente dedicato al mondo dell’eCommerce e del networking con talk di esperti e tanti approfondimenti utili. Dopo il successo del primo meeting promosso lo scorso maggio a Roma, questo nuovo appuntamento rappresenta una preziosa opportunità di conoscenza e confronto per chi vuole aprire un eCommerce oppure desidera migliorare quanto già avviato. I professionisti e le aziende presenti metteranno a disposizione le loro esperienze, parleranno del mondo eCommerce e di Shopify, racconteranno storie ispiratrici e consigli, analizzeranno argomenti utili: soluzioni di pagamento on line, fidelizzazione dei clienti, aspetti normativi, gestione del rapporto tra Social Media ed eCommerce, e molto altro ancora.Shopify è una delle piattaforme per il commercio elettronico più usate al mondo, in cui gli utenti possono creare il proprio negozio online con il proprio URL. Un negozio Shopify è in grado di effettuare tutte le transazioni di pagamento necessarie: con carte di credito, software per POS e molto altro. Si può usare Shopify per gestire un eCommerce, oppure un negozio fisico vero e proprio che ha anche una presenza online, o un negozio temporaneo.Tunca - eCommerce agency è riuscita a mettere insieme diverse realtà aziendali e a far convergere in un unico MeetUp la professionalità di persone che potranno fornire una visione globale dell’eCommerce Shopify e dei tanti aspetti che lo compongono. La loro esperienza sul campo permetterà di chiarire dubbi e acquisire nuove competenze.Questi gli sponsor del MeetUp in programma a Firenze: Shopify, PayPlug, CleverReach, Amazon Pay, DHL.Shopify MeetUp Firenze ospiterà i seguenti relatori: Emilio Lodigiani - Founder & CEO di Tunca, “Perché abbiamo scelto Shopify, la nostra esperienza come agenzia partner ed expert”; Mirella Bengio - Country Manager Italia PayPlug, “La prima soluzione di pagamento online al 100% creata per le PMI che consente di competere con i giganti del web”; Davide Giordano - Partner Manager CleverReach®, “CleverReach® e Shopify: come fidelizzare i clienti del tuo eCommerce in pochi click con l’email marketing”; Roberto Grassi - Head of SMBs and partners for Italy, France and Spain Amazon Pay, “Migliora la conversione del tuo eCommerce sfruttando il Plugin Amazon Pay di Shopify”; Filippo Quaglia & Alois Mascetti – DHL, “Soluzioni DHL per il mondo ecommerce”; Lorenzo Grassano - CEO & Founder LegalBlink, “Come avere un eCommerce a norma di legge”; Iacopo Pecchi - Head of E-commerce Sintra Digital Business, “Omnichannel Commerce e il tesoro del pirata Barbanera”; Francesco Setaro - Head of digital Adsolut, “Social media ed eCommerce: dall’awareness alla loyalty”. A chiudere il MeetUp sarà un momento dedicato al networking con aperitivo.L’evento è gratuito, ma per la partecipazione è necessaria la registrazione a questo link: http://bit.ly/33En6lb

Shopify da qualche giorno non è raggiungibile da reti Tre Wind e Fastweb a causa di un blocco imposto da queste reti al colosso canadese, probabilmente per errore. Ecco la soluzione per aggirare il problema. 1- Andate nel pannello del servizio con cui avete registrato il dominio (es. Aruba, Register.it, etc.)Se avete registrato il dominio con Shopify collegatevi da una rete non Tre e andate in Negozio Online, Domini, Impostazioni DNS.2- Fatevi una copia delle impostazioni attuali!!!!!!!3A- se il vostro negozio è collegato a nomedominio.it, dovete- trovare l'impostazione "nomedominio.it" A 23.227.38.32 oppure "@" A 23.227.38.32 e sostituire l'ultimo numero 32 con 64. Il nuovo indirizzo dovrà quindi essere 23.227.38.64- cancellate l'impostazione "www" CNAME shops.myshopify.com e ricreatela come "www" A 23.227.38.643B - se il vostro negozio è collegato a un sottodominio, come shop.vostrodominio.it- modificate l'impostazione:"shop" CNAME shops.myshopify.com e ricreatela come "shop" A 23.227.38.64 (ovviamente mettere il nome corretto al posto di "shop")Entro un po' di tempo (le impostazioni DNS hanno un "ritardo" diverso per ognuno), il negozio dovrebbe tornare visibile da tutti. La rete avrà rimosso il blocco, potrebbe essere necessario (ma non è detto) rimettere le impostazioni come erano prima.

In questo episodio comprendiamo come funziona la pubblicità per il vostro e-commerce e usiamo una formula per calcolare quanto dovete spendere al massimo in pubblicità.

Anche nel Dropshipping, dinamica di vendita online che abbatte l’investimento iniziale ed il rischio di impresa, esiste effettivamente un rischio: il reso da parte del cliente finale, che deve necessariamente essere preso in carico dal venditore, e non dal magazzino che ha spedito la merce per conto del venditore.Ci sono diversi modi per gestire il reso. Quale adottate?

Quali sono le vere priorità per iniziare a vendere online?Il mercato ecommerce è in forte evoluzione: è importante iniziare a mettere sul mercato in tempi brevi la propria idea con una piattaforma robusta ma semplice, e solo successivamente, grazie ai dati raccolti, aggiungere funzionalità. La fatturazione elettronica non è un problema se faccio 5 vendite al giorno. Il multilingua non è un problema se ancora non ho una posizione di base nel mio mercato principale. Se il consumatore vuole veramente qualcosa non saranno dettagli a fermarlo. Il venditore deve iniziare con il vero valore. Successivamente e solo se si scoprirà che saranno utili, aggiungere altre features. Troppe features e poca forza del valore principale sono un errore. Se ho 10 e metto 5 nel valore e 5 nelle features aggiuntive, potrei non vendere o vendere solo per 5. Se ho 10 e metto 10 sul valore e 0 sulle features, potrei superare la soglia e vendere 10.

Ecco gli elementi in cui parliamo in questo episodio:- dati legali / partita iva / indirizzo del negozio- about us- dimostrazione dell'originalità del prodotto- eventuali badge o certificazioni di settore- professionalità nella presentazione- privacy policy- condizioni d'acquisto- chiare politiche di reso- dominio di secondo livello con estensione .it o .com

Si è tenuto oggi a Milano l’Ecommerce Day 2019. In questo episodio facciamo quattro chiacchiere al termine dell’evento per capire quali sono state a mio avviso le cose più interessanti e degne di nota. Parliamo anche dei prossimi eventi in arrivo nei mesi di ottobre e novembre e in particolare dello Shopify MeetUp che si terrà a Firenze il 28 ottobre.

Come possiamo usare i dati in nostro possesso? Qual è il valore dei dati che già abbiamo e che spesso ignoriamo?

Ma siamo sicuri di dover avere una nicchia? E alla fine, a cosa serve?Articolo citato:https://it.m.wikipedia.org/wiki/Segmentazione_(marketing)

Cos'è la Brand Identity? Come si applica a un negozio online medio/piccolo? Come dobbiamo realizzarla? Facciamo quattro chiacchiere.Ecco l’articolo da cui prendiamo spunto (autori Desirae Odjick e Alexandra Sheehan, tradotti e adattati da Maria Teresa Cantafora).https://it.shopify.com/blog/come-costruire-una-brand-identity

Cosa vuol dire outsourcing?Secondo wikipedia:"L'esternalizzazione, anche detta outsourcing (parola inglese traducibile letteralmente come 'approvvigionamento esterno'), è in economia e organizzazione aziendale, l'insieme delle pratiche adottate dalle imprese o dagli enti pubblici di ricorrere ad altre imprese per lo svolgimento di alcune fasi del proprio processo produttivo o fasi dei processi di supporto.Il ritorno delle fasi del processo produttivo all'interno dell'azienda (inhouse) sono chiamate backsourcing. All'inizio oppure alla fine dell'esternalizzazione si verificano spesso situazioni di sovrapposizione chiamate internalizzazione.L'internalizzazione o insourcing (approvvigionamento interno) è un termine usato in economia aziendale per indicare il mantenimento di un’attività all'interno dell'azienda tramite la collaborazione di una società esterna che garantisca il necessario know-how. È in pratica un'esternalizzazione che viene svolta all'interno dell’azienda."Diamo per scontato che alcune attività della nostra impresa non siamo svolte da noi, ma da un’altra società che fa il lavoro per noi. Chi spedirebbe la merce al cliente con mezzi propri invece di usare un corriere? OutsourcingPerché? Per ridurre i costi (es. magazzino)Per migliorare la qualità di un servizio (es. poter fruire di esperti in quel settore)Per abilitarsi a un servizio che altrimenti non si sarebbe in grado di offrire (per mancanza di risorse, personale, capacità, tempo, etc.)Settori tipici di Outsourcing in eCommmerce:Marketing- Strategia di marketing - piano di marketing- Campagne di marketing - social, dem, etc.Comunicazione- Grafica- Foto prodotto- Testi- Post social- SMMSpedizioni- Corrieri (una volta non era detto!). Alcuni non lo facevano sul locale (es. Cortilia, ma ora lo fa con Milkman).Dropshipping- Del produttore- Di intermediariMagazzino- Logistica in outsourcing- ResiVendita in outsourcing- https://calicant.us/ecommerce-management.htmlCustomer care- Call center

Dopo la scomparsa di Dan Kennedy, ecco 10 regole che Frank Kern sintetizza dagli insegnamenti di Dan Kennedy, per un marketing di successo.(Ho scritto le note in inglese, poi non le ho tradotte, chiedo scusa)1. Fai quello che vorresti. Conduci il tuo business come ritieni giusto. Unicità. 2. Fai il lavoro necessario, senza eccezione, tutti i giorni.3. The holy trinity: 1- the list, 2- the offer, 3-the copy4. Position as a welcome guest and not as an uninvited pest5. You must differentiate. Just another is the kiss of death. 6. Ruthless time management - Spietata gestione del tempo.7. Create for yourself a success environment. A place where you do you very best work, set up with what you need to be successful. (— The accumulation of wealth is to be expected. It’s a natural byproduct of doing the works consistently anche holding the line.)8. If you look at everybody alse in your marketplace and you literally do the exact opposite of what they are doing, you probably are going to be very successful. -> est doing the opposite9. Price Elasticity. 10. Part of the secret to commending hight fees is the ability to state the fees with straight face. -> do to be afraid. Just hold the line. 11. BONUS - Wealth attraction. Actions that one must take to be magnetic to money. 1. be somebody (be known to somebody of importance) 2. do something (become known as someone who is exceptionally good as doing something) Linkshttps://www.youtube.com/watch?v=u5A6j5dd01khttps://frankkern.com/https://dankennedytribute.com/

Dritti al sodo per parlare subito dell’argomento della puntata. È questo il nuovo esperimento che faremo d’ora in poi, cambiando il format di questo podcast.

26 settembre - Shopify Meetup Milano https://it.shopify.com/blog/shopify-meetup-milano-26-settembre-2019https://shopifymeetupmilano.splashthat.com/27 settembre - Shopify Meetup Napolihttps://shopifymeetupnapoli.splashthat.com/3 ottobre - Ecommerce Day Milanohttps://www.ecommerceday.it/4 ottobre - Ecommerce HUB Salernohttps://www.ecommercehub.it/28 ottobre - Shopify Meetup Firenze

Il telefono è stato il primo canale di servizio clienti per l’ecommerce e oggi resta un canale importante. Viene usato da una fetta di clientela ed è anche utile per dare credibilità al negozio, garantisce un servizio di assistenza personale. Facciamo una riflessione su come oggi i sistemi di telefonia cloud possono migliorare il servizi clienti e vediamo quali sono le tre tipologie di soluzioni telefoniche per un eCommerce nel 2019.

Il 14 settembre 2019 entra in vigore la nuova direttiva sui servizi di pagamento (PSD2) che prevede di utilizzare l’autenticazione forte del cliente (SCA).

Solo il 10% delle aziende italiane vende online, a fronte del 44% dei consumatori che acquistano. Le il 44% dei consumatori è un dato basso rispetto alla media europea, tuttavia il basso numero delle aziende venditrici rappresenta una opportunità per nuove aziende che volessero entrare nel mercato tramite eCommerce. Il settore alimentare in particolare segna una crescita molto elevata e apre le porte a tante realtà alimentari anche locali che potranno in futuro raggiungere sempre meglio i consumatori e le famiglie.

Luca Boiardi, amministratore di The Crypto Gateway, community italiana su informazione e investimento sulle criptovalute, ci parla di Facebook Libra e di come questo progetto ambizioso si colloca nel panorama delle criptovalute di oggi, in particolare per il mondo eCommerce.

App, moduli e plugin sono software che vengono aggiunti o collegati a un sistema eCommerce e che consentono di estendere o modificare le sue funzionalità.

PayPlug è un sistema di pagamento con carta di credito per l'eCommerce, creato dalla Banca Popolare Cassa di Risparmio (francese).Questo metodo di pagamento offre tariffe veramente competitive e funzionalità per evitare le frodi. Vediamone le caratteristiche con Mirella Bengio, Country Manager Italia per PayPlug.

I documenti legali per un ecommerce sono la Privacy Policy, la Cookie Policy, le Condizioni Generali di Acquisto. Questi tre documenti sono obbligatori e devono essere presenti in tutti i siti che effettuano vendita online. In questo episodio vediamo cosa sono questi documenti e come possiamo procurarceli, con una panoramica dei sistemi online che ci possono aiutare per la loro generazione.

“C’è solo un capo, il cliente. E lui può mandare a casa tutti, dal presidente in giù, semplicemente decidendo di comprare altrove.” - Sam Walton, fondatore di Wal-Mart Soddisfare e fidelizzare i clienti avviene anche attraverso il ruolo fondamentale del servizio clienti. In questo episodio vediamo 8 consigli da tenere a mente per gestire un servizio clienti efficace.

Il menù di navigazione è in cima a tutte le pagine e troneggia sul negozio. Ma come deve essere fatto per essere utile ed efficace? In questo episodio vediamo 7 best-practice che ci consentiranno di migliorare il nostro menù di navigazione.

Per il periodo estivo passiamo alla programmazione bisettimanale, che permetterà di concentrare le energie sui contenuti.

Shopify non è stato raggiungibile circa per 1 ora e un quarto, ieri, per un problema alla rete internet del Nord America.

L’omnicanalità è oggi un obiettivo di molti piani di marketing. Questa modalità di raggiungimento dei consumatori è molto utile anche per un negozio online. Con alcuni accorgimenti è possibile integrare nella customer journey i propri canali di contatto con i clienti.

Raggiungere i cliente su più canali e estendere la customer journey su più canali. Queste la multicanalità e l’omnicanalità, con potenzialità sempre nuove anche per i piccoli negozi offline.

Come misurare la fidelizzazione in Google Analytics. Sono tre i rapporti principali da cui posso trarre informazioni importanti riguardo alla fidelizzazione.Vediamoli insieme in questo episodio.

Shopify Unite, la conferenza annuale per i Partner di Shopify che si tiene a Toronto, si è appena conclusa.Molte le novità annunciate: viediamo insieme il riepilogo.

La 3d auth permette di ridurre le frodi: vediamo come questo riduce i costi di incasso per un eCommerce

Quando Giulia Greco è entrata a far parte della grande famiglia di Shopify, l’Italia era un mercato nuovo e in via di definizione per questa grande azienda canadese. Lei, italiana trapiantata in Canada 17 anni fa si è fatta strada e ha creato tutto da zero. Oggi Giulia è caporedattrice del blog italiano di Shopify e responsabile marketing e localizzazione per il nostro paese. «Il blog italiano è come un terzo figlio per me. È quello per cui sono stata assunta da Shopify, il mio primo amore» spiega Giulia, «L'ho creato dal nulla, l'ho cresciuto e ne ho dato dei pezzi ad altri, che mi aiutano a farlo andare avanti». È così, collaborando alla stesura dell’articolo “da Prestashop a Shopify: il caso That’s Italia” che noi di Tunca e Giulia ci siamo conosciuti. Con 80.000 visitatori unici al mese e circa 52.000 keywords presenti negli indici di Google, in soli due anni e mezzo è diventato uno dei blog italiani più seguiti e apprezzati, vantando firme di "guest star" italiane come Gianluca Diegoli e Luisa Carrada.Questa intervista è il frutto di una bella chiacchierata tra Giulia ed Emilio (CEO di Tunca) per il Podcast Strategia Ecommerce durante il Netcomm Forum che si è tenuto a Milano il 29 e 30 Maggio scorsi. Giulia ha raccontato la sua incredibile esperienza di lavoro negli uffici di Shopify a Toronto in Canada, il progetto Shopify per l’Italia e come fa a gestire un blog che conta migliaia di visite al giorno.Dai primi passi verso la progettazione del blog fino alla realizzazione del gruppo Facebook di Shopify, passando per le differenze tra il Canada e l'Italia, in poco meno di 45 minuti Giulia svela curiosità, opinioni, stili di vita. E dà consigli importanti a chi vuole vendere online. «Voglio che il blog sia anche una piazza dove poter mostrare storie di successo - ha detto. Per me è importante mantenere un certo ottimismo e portare speranza anche agli altri mostrando le storie di quanti ce l'hanno fatta e poter dire "Guardate, questi ce l'hanno fatta. Ci hanno provato, non sempre è stato facile però alla fine hanno una loro attività. Sono contenti e sta andando bene"»Grinta ed entusiasmo non le mancano e sono proprio loro i pilastri del progetto blog di Shopify Italia. Buon ascolto.

Che fattori contano per la SEO tenica nel 2019? Vediamo i parametri che Google considera per decidere se il nostro negozio comparirà prima degli altri.

Il progetto tecnico di una piattaforma ecommerce serve per capire come dovrà funzionare il negozio e quali sono gli aspetti necessari che il negozio dovrà avere. Questo permetterà, indipendentemente dalla piattaforma, di decidere cosa realizzare e quando, quali app sono necessarie e quale sarà il costo mensile di gestione del negozio. Quando un progetto deve essere realizzato in maniera incrementale, un po’ alla volta nel tempo, è utile darsi delle priorità e capire per ogni fase successiva quali sono i requisiti tecnici, specialmente perché questo permette sin dall’inizio di sapere cosa sarà necessario alla fine.Gli elementi sui quali è necessario fare una scelta progettuale sono ad esempio:- i metodi di pagamento- i metodi di spedizioni- la struttura del catalogo- il frontend- le app (o moduli) aggiuntivi necessari

A cosa serve la SEO? Leggo su Facebook “La Seo per voi serve a fare branding o a vendere? E come motivate la vostra scelta?” In questo episodio proviamo a dare una risposta a questa domanda e a comprendere meglio gli elementi in questione.

Valutiamo insieme Algolia, sistema di ricerca come servizio, la cui descrizione per l’eCommerce è:“Algolia permette ai siti eCommerce di costruire un motore di ricerca interno, veloce e rilevante, attraverso una piattaforma SaaS intuitiva e user-friendly.”

Filippo Bellotti è il fondatore di e-motion, l’azienda tutta italiana che si occupa di spedizioni, logistica e servizi per l’e-commerce.Ecco un assaggio di cosa ci ha raccontato Filippo:“Un merchant che si registra alle 17:15 di domenica pomeriggio, ha già in mano la prima etichetta di spedizione alle 17:17 dello stesso giorno.”“Il fatto che un cliente non cominci a spedire subito non significa che non diventerà per noi un buon cliente. Questo è anche il motivo per cui siamo con le porte completamente aperte.”“Terziarizzare le operazioni di magazzino è la prima cosa che qualsiasi azienda che deve distribuire dei prodotti dovrebbe fare, perché trasformi quello che è un centro di costo molto, molto complesso in una riga di fattura al mese, e soprattutto ti affidi a qualcuno che è specializzato e che lavorando ogni giorno per ottimizzare quel tipo di operazione sarà in grado di darti dei costi sempre più competitivi.”Per tutto il resto, ascoltate l’intervista!Dettagli di e-motion https://www.e-motion.com/e-motion è la piattaforma leader in Italia per la gestione multicanale di ordini, spedizioni e resi. La piattaforma è integrata con i marketplace e le piattaforme di vendita, gli ERP e i gestionali di magazzino, e con tutti i corrieri e i servizi di consegna premium. Grazie ad una tecnologia all’avanguardia, e-motion consente ad oltre 4000 aziende di ottimizzare spedizioni e consegne e di offrire un servizio post-vendita che fidelizza i clienti.

Quanto investire sui social network?Sentiamo alcuni consigli e vediamo i dati di spesa di alcuni eCommerce americani in vendita.

Molto importante sui grossi cataloghi, la ricerca deve dare una risposta al potenziale acquirente e costituisce un passo importante nel customer journey.La ricerca - aiuta il cliente a trovare quello che desidera- instrada il cliente verso i prodotti/categorie che il negozio vuole vengano viste- dimostra capacità e autorevolezza (se “a livello di google”)Come si ottiene una buona ricerca in una piattaforma eCommerce- un sistema nativo interno alla piattaforma eCommerce- un proprio server di ricerca come elasticsearch o solr- un saas esterno come Algolia

Perché realizzare un podcast e come farlo. In questa puntata diversa dal solito rispondo a una domanda che ho spesso ricevuto: perché un podcast? Cerco anche di spiegare come lo registro e quali sono le attrezzature necessarie per creare un podcast. Concludiamo con alcuni consigli.Ecco alcune attrezzature citate:Microfoni- Rode Procaster https://amzn.to/2QU8Xv1- Rode NT1A https://amzn.to/2Wspjkz- Rode M1 https://amzn.to/2K4V2BsRegistrazione- Zoom H4n Pro https://amzn.to/2WvtzzG- M-Audio M-Track 2x2M https://amzn.to/2QRKC8Y

Produrre i contenuti necessari al marketing di un negozio online è una attività essenziale, che può essere gestita in due modi: creandoli internamente all’azienda o ingaggiando agenzie esterne. In questo episodio vediamo il caso di Luisa Via Roma e di Lavazza.

Amazon Pay è il sistema di pagamento simile a Paypal offerto dal colosso Amazon. Le tariffe non sono al momento più convenienti di quelle di Paypal, quali sono quindi i suoi vantaggi?

Jenny Izaguirre è Country Manager Italia per Shopify, piattaforma che attualmente fa funzionare quasi il 30% di tutti i negozi online del mondo e nel 2018 ha generato vendite per oltre 40 miliardi di dollari. In questo episodio Jenny ci racconta un po' di se e condivide la sua visione del mercato eCommerce italiano, per negozi sia grandi che piccoli. Infine ci dà qualche anticipazione su cosa Shopify ha in serbo per il recente futuro.

Nel 2019 il valore di un negozio si sta sempre più spostando dal semplice commercio a una esperienza a 360 gradi, che coinvolge il cliente in modi nuovi. In questo, i contenuti rivestono un ruolo chiave in tutte le fasi del customer journey.

Alcuni sistemi di pagamento sono necessari per facilitare l’acquisto e mantenere la fiducia dell’acquirente, come PayPal e Amazon Pay. A questi si affiancano altri sistemi, principalmente utilizzati dai commercianti per risparmiare sulle commissioni bancarie. Di questi, un nuovo e molto promettente arrivato è PayPlug.

Resoconto a caldo dopo la mia visita al NetComm Forum 2019 a Milano.

In viaggio verso il NetComm Forum due chiacchiere su questo importante evento per il mondo eCommerce italiano con commenti sull’evoluzione delle funzionalità eCommerce per tutti.

Dove viene scoperto il nostro pubblico online? Vediamo i dati di una ricerca di Business Insider su n target di persone appartenenti alla Generazione Z e ai MillenialsLinkshttps://www.businessinsider.com/instagram-ecommerce-will-drive-revenue-2019-3?IR=T

Siamo pronti per aprire un negozio online. Ma quai sono le scelte da fare per la creazione tecnica di un negozio?1 - quale piattaforma (saas o hosted)2 - metodi di pagamento3 - metodi di spedizione4 - testi per privacy e cookie policy, condizioni di acquisto5 - struttura delle categorie/collezioni6 - sistema di ricerca7 - canali di marketing collegati al negozio8 - sistema di newsletter

Quando si apre un negozio online quali sono i passi da seguire?1 - idea di business (business plan o idea chiara nella mente dell’imprenditore)2 - piano di marketing (incluso nel business plan o da redarre) e di digital marketing3 - piano di comunicazione 4 - grafica e testi5 - creazione “tecnica” del negozio6 - esecuzione delle azioni di marketing (social, ads, newsletter, etc.)

Quali sono gli errori da evitare quando si apre un negozio online in autonomia? In questa puntata vediamo quali sono gli errori più frequenti e come evitarli.

Importare in pochi minuti migliaia di prodotti, aggiornare prezzi, descrizioni, foto, trasferire dati da un negozio a un altro. Tutti casi di importazioni automatiche di dati.

Giulia La Vopa, in arte Le Petit Rabbit è grafica, designer e influencer. In questa intervista parliamo del valore della grafica per dare valore a un ecommerce, di come creare un logo in autonomia per un progetto con budget limitato e come passare successivamente a una grafica professionale. Giulia ci darà alcuni consigli e diversi “tips” per il nostro eCommerce e la nostra grafica online.Cercheremo inoltre di conoscere Giula e il suo affascinante mondo, cercando di comprendere quali sono le scelte e il carattere dietro le quinte di una personalità nota su social media e nelle fiere di settore.Profili social:https://www.instagram.com/lepetitrabbit/?hl=ithttps://www.facebook.com/lepetitrabbit/Sito web:https://lepetitrabbit.it/eCommerce:https://shop.lepetitrabbit.it/

59.7 miliardi di dollari è l’incasso di Amazon per il primo trimestre 2019. Ma da dove arrivano questi soldi? In questa puntata vediamo insieme come sono ripartire le entrate di Amazon e quali sono i tassi di crescita per i vari settori. Per chi vuole, ecco alcuni link.Bilancio trimestralehttps://press.aboutamazon.com/news-releases/news-release-details/amazoncom-announces-first-quarter-sales-17-597-billionApprofondimentohttps://venturebeat.com/2019/04/25/amazon-earnings-q1-2019/

Il 27 maggio organizziamo insieme a Shopify il terzo Meetup Italiano, a Roma. In questo episodio vi racconto che cosa è il meetup e perchè ha a che fare con la strategia eCommerce.https://it.shopify.com/blog/shopify-meetup-roma-27-maggio-2019

Ecommerce in italia 2019: la ricerca della Casaleggio Associati di Milano è da poco uscita. In questa puntata commentiamo la seconda parte della ricerca.

Ecommerce in italia 2019: la ricerca della Casaleggio Associati di Milano è da poco uscita. In questa puntata commentiamo la prima parte della ricerca.

Un sistema di commercio online può essere di grande utilità per integrare la presenza di una azienda a fiere ed eventi.

La privacy policy e la cookie policy devono essere presenti in un sito eCommerce. Ma a cosa servono e come impattano il rapporto con il visitatore e il cliente?

Quale oggetto è meglio usare per la mia newsletter? Quale colore di bottone vende meglio? Ecco alcune domande a cui può dare risposta il test A/B.

Quand’è il momento giusto per migrare un eCommerce? Cambiare piattaforma, anche se in un una ottica migliorativa, provoca sempre nel breve termine alcune piccole scomodità. Per questo ci sono dei momenti dove è più indicato fare questo cambiamento.

Quali sono i requisiti legali da rispettare per mandare una newsletter ai clienti?

Quando si sposta un negozio il rischio di perdere traffico organico è concreto. Di fondamentale importanza impostare i redirect permanenti che consento di redirezionare il traffico sul nuovo sito.

Perchè la mia agenzia usa Shopify per creare eCommerce per i nostri clienti? In questo episodio vediamo quali sono le motivazioni per la scelta di un sistema eCommerce dal punto di vista di una agenzia.

Il pagamento in contrassegno è una metodo di pagamento che sconsiglio quando possibile. Evitare il pagamento in contrassegno porta numerosi vantaggi a un eCommerce.

Come è possibile incrementare il Customer Lifetime Value dei clienti di un eCommerce? In questa puntata diamo uno sguardo generale ad alcuni metodi per aumentare il CLV di un negozio online.

Come impiegare un chatbot nella strategia ecommerce? I robot della chat hanno un futuro, e quale? Vediamo in questa puntata cosa sono i chatbot, come sono usati e come probabilmente evolveranno in futuro.

Il dropshipping è una dinamica di vendita attraverso la quale il venditore riceve l’ordine e lo fa spedire direttamente dal produttore della merce verso il cliente finale. In questa puntata ne vediamo alcune modalità e facciamo un commento generale.

Quali sono i modelli di vendita ecommerce? Vediamo tutte le combinazioni delle dinamiche tra aziende e consumatori e comprendiamo le sigle in uso nel linguaggio settoriale.

Una analisi strategica preliminare da fare prima dell’apertura di un negozio online permette di iniziare con il piede giusto. In questa puntata riprendiamo un articolo di Gianluca Diegoli sul blog di Shopify per parlare mercato, clienti e valore.

La customer retention è un obiettivo importante per un ecommerce. Aumentarla costantemente in maniera programmatica è un sicuro obiettivo di marketing che l’ecommerce deve porsi. Vediamo insieme alcuni modi per aumentare la customer retention.

Il Customer Lifetime Value o CLV è un valore che ci dice quanto vale il cliente per tutto il periodo in cui resterà nostro cliente. È importante saperlo calcolare per capire meglio il negozio online e fare decisioni di marketing mirate. Un modo per calcolarlo è di calcolare per un anno:1. la frequenza di acquisto = numero di ordini / numero clienti2. il valore medio dell’ordine = entrate totali / numero di ordini3. valore cliente = frequenza di acquisto x valore medio ordineSi moltiplica poi il valore cliente per il numero di anni per cui il cliente rimane nostro cliente ottenendo così il CLV.

Aumentare e tenere alto il tasso di conversione è un obiettivo importante per tutti i negozi online. In questa puntata vediamo 10 elementi su cui lavorare per aumentare il tasso di conversione del proprio negozio.Linkhttps://it.semrush.com/blog/10-consigli-per-aumentare-il-tasso-di-conversione-di-un-sito-ecommerce/

Cos’è la customer retention e perché interessa un negozio online?In questa puntata vediamo di chiarire i concetti alla base della customer retention e di capire come si valuta la maturità di un ecommerce anche in base ad essa. Un articolo interessante sulla customer retention è:https://it.shopify.com/blog/customer-retention

Sta per iniziare l’evento dell’anno del settore eCommerce: il Netcomm forum 2019 che si terrà a Milano il 29 e 30 maggio. Vediamo insieme quali saranno le tematiche trattate per capire quali sono le tendenze del settore.Linkhttps://www.netcommforum.it/ita/

Cos’è il tasso di conversione per un negozio online? Comprendiamo cosa è il tasso di conversione, come calcolarlo e come valutarlo. Vediamo quali sono i tassi tipici in base al tipo di negozio e al canale da cui arrivano i visitatori.

Negli eCommerce che spediscono merce fisica, come sono gestiti di solito il magazzino e le giacenze in memoria al sistema ecommerce? Quali sono i metodi attraverso i quali + possibile tenere sincronizzati magazzino e sistema di vendita online?

Ci sono tanti casi in cui sarebbe meglio che il cliente NON contattasse il servizio clienti. In questa puntata vediamo quali sono alcuni casi in cui è possibile evitare di essere contattati e come fare.

Compilare e aggiornare nel tempo un business plan è una attività importante, ma naturalmente lavorare su un documento tradizionale molto complesso è impossibile per molti. C’è un modo però che permette di creare il proprio business plan in pochissimo tempo, andando dritto al sodo. Vediamo come fare in 10 minuti!Link utilihttp://hugowiz.it/wp-uploads/2012/10/Business-Model-Canvas-Poster-Italiano.pdfhttps://www.strategyzer.com/

Cosa si intende quando si parla di upsell e cross-sell? Dove si usano i prodotti in upsell e cross-sell all’interno della piattaforma eCommerce?

Quali sono i canali attraverso i quali i clienti di un eCommerce vogliono contattarlo? E come può un imprenditore gestire questi canali al meglio?

Cos'è l'inbound marketing? Vediamo insieme di chiarire di cosa parliamo e come usarlo in un progetto eCommerce.

Cos'è il Tunnel di conversione? Come si applica ai negozi online?

Quali sono le piattaforme eCommerce più usate nel 2019? Vediamo insieme lo stato delle cose nel mondo, negli Stati Uniti e in Italia e le tendenze del prossimo futuro.

Come facciamo usare i pacchi per aumentare il fatturato del negozio? Detto così sembra una provocazione, ma è quello che succede se uso correttamente i pacchi. In questo episodio vediamo come l'uso corretto del pacco permette di far guadagnare di più e creare valore costante per il negozio.

Quali sono i canali tramite quali il negozio raggiunge i clienti e i clienti raggiungono un negozio? Questi canali si dividono in cinque fasi. La prima fase è quella della consapevolezza: quali sono i canali attraverso i quali il cliente viene a sapere viene a comprendere che esiste nel negozio desiste mio prodotto? ...

I competitor sono degli altri negozi che vendono un prodotto che soddisfa lo stesso bisogno del cliente. A volte non è scontato comprendere realmente chi siano i competitori di un negozio, ad esempio se un negozio vende orologi, i competitor possono essere cercati anche tra coloro che vendono gioielli o preziosi.

Le "Buyer Personas" sono uno strumento che permette di capire il cliente per tarare al meglio prodotti e servizi che gli offriamo.Strumenti gratuito per costruire le buyer personashttps://www.hubspot.com/make-my-persona

Le recensioni sono un asset importante per un negozio online. Sono utili per creare contenuti all'interno della pagine del prodotto e per convincere i potenziali acquirenti attraverso meccanismi di riprova sociale. Possono essere interne o gestite da terze parti, scelte con vantaggi differenti.

Quali sono i principali problemi che la piattaforma ecommerce Prestashop ci ha dato nel tempo? Perché un imprenditore NON dovrebbe usare Prestashop per il suo negozio online. Ascoltate anche l'episodio sui vantaggi di Prestashop, sempre parte di questa mini serie di aiuto alla scelta della piattaforma ecommerce.

Spesso gli elementi determinanti per la conclusione di un acquisto non sono il prodotto in sè ma i servizi correlati: nel caso di un ecommerce retail i servizi come la spedizione, i tempi di consegna, il customer care, l'aiuto alla scelta, la facilità di acquisto sono egualmente importanti del prodotto stesso per convincere il cliente ad acquistare.

Quali sono i problemi che abbiamo avuto in passato con Magento? Cerchiamo di capire se Magento è la piattaforma giusta per un eCommerce anche comprendendo i suoi problemi principali.

Come fanno i prodotti all'interno di un eCommerce a essere pubblicati nelle pubblicità all'interno della pagina ricerca di Google? In questo episodio vediamo come si fa una pubblicità di "schede prodotto".

Prestashop è una piattaforma eCommerce molto usata in Italia e in Francia. Vediamo in questa puntata quali sono i suoi vantaggi e perché un negozio dovrebbe scegliere Prestashop. https://www.prestashop.com/it

Vediamo cos'è il remarketing, come funziona, quando usarlo e quando non usarlo.Il remarketing è la tecnica che consente di fare pubblicità a chi è già entrato in contatto con un negozio o un brand.Se usato correttamente è un utile strumento pubblicitario. Al contrario, se non usato correttamente rischia di infastidire il cliente vanificando il lavoro fatto per fidelizzarlo.Nell'episodio parliamo di Google Adshttps://ads.google.com/

Magento è una piattaforma eCommerce open source tra le più diffuse, soprattutto tra negozi medio/grandi.In questo episodio vediamo i vantaggi che ci sono nel suo utilizzo rispetto alle altre piattaforme e per quali motivi un eCommerce deve scegliere Magento come sua piattaforma.Link dell'episodioSito ufficiale Magento https://magento.com/Marketplace, raccolta di integrazioni: https://marketplace.magento.com

Come scattare buone foto prodotti rapidamente e con facilità. In questo episodio vediamo come usare una lightbox per scattare in autonomia le foto dei nostri prodotti. Soluzione ottima per prodotti di piccole dimensioni.Ecco una lightbox che consiglio: https://amzn.to/3gfoC42

Gli accorgimenti per scrivere testi prodotto efficaci nelle nostre schede prodotto.Ecco il link all'articolo sul blog di Shopify:https://it.shopify.com/blog/9-semplici-modi-per-scrivere-delle-descrizioni-di-prodotto-che-vendono

Come scrivere titolo e descrizione della scheda prodotto per renderle efficaci?

La scheda prodotto è costituita da tutte le informazioni che sono inserire nel nostro sistema di vendita riguardo al prodotto. Alcune di queste informazioni sono pubbliche e vengono usate per creare la pagina web del prodotto. Vediamo insieme cos’è la scheda prodotto nel dettaglio.

Le piattaforme eCommerce più usate oggi si dividono in due categorie: Hosted e Saas. Le piattaforme Hosted danno al venditore onori e oneri del possesso del software. Le piattaforme Saas fanno leva sull’economia dei servizi offrendo un prodotto tutto compreso, di cui però l’imprenditore non ha il possesso. Quale scegliere?

Perché gli eCommerce devono integrare la spedizione nella loro strategia di business? La consegna è una delle fasi del processo di acquisto e di fondamentale importanza per avviare un percorso di fidelizzazione del cliente e per recuperare gli investimenti fatti per la prima acquisizione. Vediamo come viene considerata la spedizione nelle diverse tipologie di vendita e quali sono le cosa più importanti da considerare nel rapporto con i corrieri fornitori.

In questo episodio concludiamo la carrellata sulla ricerca Ecommerce in Italia 2018 della Casaleggio Associati.Personalizzazione delle vendite con servizi e prodotti dedicati al singolo cliente, le attività di promozione online che non soddisfano le aziende, Il SEM che resta in testa alla classifica delle attività con già investimenti, seguito da Social Media, SEO e Email marketing. Il fatturato generato con vendite verso l’estero che raggiunge il 30% del totale, con il Made in Italy come componente di trazione principale soprattutto per i settori merceologici di Food e Fashion. Oltre la metà degli ecommerce vende anche sui marketplace, ma non vi genera più del 10% delle vendite totali. Facebook resta il social media ritenuto più efficace, seguito da Instagram e Youtube. È ancora difficile tuttavia stimare l’esatto impatto dei social sulle vendite, anche se si prevedono ulteriori investimenti sul canale.I servizi di logistica sono migliorabili, il Marketing Automation si diffonde, si paga con carta di credito, Wallet digitale e PayPal. Ecco la pagina della Casaleggio Associati da cui scaricare la ricerca:https://www.casaleggio.it/focus/rapporto-e-commerce-in-italia-2018/

In questo episodio vediamo i dati della ricerca Ecommerce in Italia 2018 della Casaleggio Associati.Un fatturato con incremento a due cifre, con incremento di salute e bellezza del 40%, moda del 30% circa, alimentare del 25% circa. Amazon nel 2017 è cresciuto del 30,8%. Incasso di 49% come retailer e 51% come marketplace. Omnicanalità, assistenti vocali, marketing automation, piattaforme di messaggistica, chatbot, ricerca vocale, intelligenza artificiale. I grossi player come Amazon hanno spinto gli store italiani a migliorare il marketing attraverso creazione di contenuti di qualità.I contenuti creati dagli utenti (UGC) sono e diventeranno sempre più importanti. Ecco la pagina della Casaleggio Associati da cui scaricare la ricerca:https://www.casaleggio.it/focus/rapporto-e-commerce-in-italia-2018/

Il percorso di un eCommerce, come quello di molte attività, è incrementale: si parte da un negozio piccolo e semplice e col tempo lo si fa crescere, migliorando gradualmente la sua immagine, la sua infrastruttura, il team di persone che ci lavorano, etc.In questo percorso di crescita è importantissimo avere sempre presente quale identità ha il negozio nel mercato. Questo renderà semplici e conseguenti tante altre scelte, aiutando a mantenere quella uniformità di comunicazione che permette di rendere il brand incisivo ed efficace.In questo episodio vediamo le tre domande che dovremmo farci prima di aprire il nostro negozio online.Potete leggere l'articolo citato qui:https://tunca.it/blog/le-tre-domande-che-mi-devo-fare-prima-di-aprire-un-ecommerce

Molti clienti che stanno aprendo un nuovo ecommerce mi fanno questa domanda: come si fa a ricevere pagamenti con carta di credito. In questa puntata vediamo cosa significa ricevere pagamenti online e quali metodi di pagamenti utilizzare. Confrontiamo Paypal e Stripe, con alcuni consigli su quale conviene usare e quando. Ecco i link citati nell'episodio:Tariffe Paypalhttps://www.paypal.com/it/webapps/mpp/paypal-feesTariffe Stripehttps://stripe.com/it/pricingTariffe Gestpay (Banca Sella)https://www.gestpay.it/pricing/Canali di pagamento Shopify per l'Italiahttps://it.shopify.com/canali-di-pagamento/italia